Market_and_solution

 

Qualidade

A qualidade é um componente essencial da política global do Grupo. O nosso objetivo é fornecer sempre produtos e serviços de primeira qualidade, que correspondam aos padrões que você espera encontrar. As nossas plantas têm as certificações locais exigidas e muitos dos nossos produtos são fabricados de acordo com padrões internacionais, como o ISO 9001 ou equivalentes.


A Administração Geral da Lhoist compromete-se a:
  • implementar a organização necessária e a monitorar o desempenho de perto
  • ouvir o que os clientes têm a dizer
  • realizar pesquisas de satisfação do cliente e garantir que os resultados são processados e colocados em prática
  • motivar e conscientizar cada membro da equipe que qualidade é fundamental
  • treinar e fornecer os recursos necessários para atender os requisitos de qualidade definidos anualmente.