Teknisk kundeservice

Brug af brændt kalk og mineraler på en nem og omkostningseffektiv måde

Vores CTS-afdeling (teknisk kundeservice) håndterer din virksomheds specifikke behov ved at tilbyde en global tilgang baseret på skræddersyede løsninger. Vi anvender dedikerede reagenser og implementerer optimerede faciliteter for at øge proceseffektiviteten og reducere driftsomkostningerne.

Ekspertise

I tæt samarbejde med koncernens forsknings- og udviklingscentre samt tekniske afdelinger over hele verden har vores tekniske kundeservice udviklet en betydelig tværfaglig ekspertise.& Vi bruger dette til gavn for vores kunder.

Vores service

  • dækker det bredeste udvalg af anvendelser
  • leverer rådgivning og inspektioner on-site
  • studerer litteratur for at kunne opfylde nye behov og håndtere problemer
  • find den rigtige Lhoist-løsning til optimering af produktbrug baseret på dine specifikke driftsvilkår
  • del knowhow omkring brændt kalk-implementering i produktbrug
  • analyserer kundens biprodukter på Lhoists laboratorier og foreslår genanvendelser, hvor det er muligt
  • tilbyder anbefalinger til, hvordan man kan forbedre eksisterende udstyr og introducere nye installationer.

Anlægsforsøg

Da alle vore kunders forretninger er unikke, omfatter vores tekniske service et bredt udvalg af tilbud. Vores brede udvalg af service er specialdesignet til at give dig mulighed for kun at vælge dem, du har brug for. Vi samarbejder med dig om at identificere, hvordan din brug af kalk og mineraler bedst kan optimeres.

FORBEREDELSE

  • Proces- og anlægskontrol
  • Laboratorietest og computersimulering
  • Estimering af passende produkt og forbrug
  • Anbefaling af udstyr:
    • Opgradering af eksisterende materiale
    • Forsøgsudstyr til specifik teknisk kundeservice (CTS)
  • Forslag til forsøgstidsplan og implementering af udstyr

FORSØG

  • Installation af udstyr og brugertræning
  • Opstart og opfølgning på forsøg:
    • Dataindsamling og behandling
    • Vedligeholdelse
    • Indstillingsoptimering
    • Opfølgning på logistik og kvalitetskontrol
    • Laboratorieanalyser
    • Materiale- og procestilpasning

Konklusioner og anbefalinger

  • Resumé af resultater med passende produkt og forbrug
  • OPEX- og CAPEX-optimering
  • Støtte til opstilling af "specifikationer for en installation"

Support og servicer

  • Ydeevnevurdering på anmodning (sigterestanalyser)
  • Teknisk rådgivning om procesoptimering
  • Tilpassede anbefalinger for vedligeholdelse og løbende forbedring af installationer

Udstyr

Lhoist har udviklet specialudstyr til at udføre anlægsforsøg hos kunderne. Det er klar til brug og passer til næsten alle applikationer, så det kan tilpasses dine individuelle behov. Hvis din egen installation svigter, kan det for eksempel bruges som alternativ midlertidig løsning. For at hjælpe dig med at spare tid og omkostninger bygger vi det relevante udstyr svarende til dine krav eller optimerer eksisterende maskineri, og vi tilbyder rådgivning omkring certificeret udstyr fra specialistleverandører. Vores særlige ekspertiseområder omfatter: