Asistencia técnica para nuestros clientes

Usos fáciles y rentables de la cal y los minerales

Nuestro departamento de Asistencia Técnica al Cliente (ATC) se encarga de abordar las necesidades específicas de su empresa, ofreciéndole un enfoque global basado en soluciones a medida. Producimos reactivos específicos y optimizamos sus instalaciones con el fin de incrementar la eficiencia de los procesos y de reducir los costes operativos.

Experiencia

Gracias a una estrecha colaboración entre los centros de I+D y los departamentos de ingeniería de todo el mundo, nuestros servicios de Asistencia Técnica al Cliente han adquirido una notable experiencia multidisciplinar. Lhoist pone toda esta experiencia al servicio de sus clientes.

Nuestros servicios

  • cubrimos la más amplia gama de  aplicaciones;
  • proporcionamos  asesoramiento y auditorias in situ;
  • investigamos en  fuentes bibliográficas  para hacer frente a las nuevas necesidades y vencer los posibles obstáculos;
  • determinar la solución de Lhoist más apropiada para optimizar el uso del producto en función de sus condiciones operativas;
  • compartir nuestros conocimientos sobre el uso de productos de la cal;
  • analizamos los  productos derivados de nuestros clientes  en nuestros laboratorios de Lhoist y proponemos su reutilización cuando es posible;
  • ofrecemos recomendaciones sobre cómo  mejorar los equipos existentes e introducimos  nuevas instalaciones.

Ensayos in situ

Puesto que todos los procesos de nuestros clientes son únicos, nuestros servicios técnicos proporcionan una cartera de productos muy diversos. Nuestra amplia gama de servicios ha sido específicamente diseñada de tal modo que usted pueda elegir solo aquellos que necesite. Trabajaremos codo a codo con usted para identificar la forma idónea de optimizar su empleo de la cal y de otros minerales.

PREPARACIÓN

  • Auditoria de procesos e instalaciones
  • Pruebas de laboratorio y simulación por ordenador
  • Identificación de productos y estimación de consumo
  • Recomendación de equipos:
    • Actualización del material existente
    • Dispositivo de evaluación específico del servicio de Asistencia Técnica al Cliente (ATC)
  • Propuesta de calendario de evaluación, ensayos e implementación de equipos

EVALUACIONES O ENSAYOS

  • Instalación de equipos y formación de usuarios
  • Puesta en marcha y seguimiento de evaluaciones o ensayos:
    • Adquisición/regulación de datos
    • Mantenimiento
    • Optimización de ajustes
    • Seguimiento logístico y de control de calidad
    • Análisis de laboratorio
    • Adaptación de materiales y procesos

Conclusiones y recomendaciones

  • Resumen de resultados con identificación de productos y consumos adecuados
  • Optimización de costes de explotación (OPEX) e inversiones de capital (CAPEX)
  • Asistencia en la redacción de «especificaciones para instalaciones específicas»

Asistencia y servicios

  • Evaluación de rendimiento (análisis de residuos)
  • Asesoramiento técnico sobre optimización de procesos
  • Recomendaciones personalizadas para el mantenimiento y la mejora continua de las instalaciones

Equipos

Lhoist ha desarrollado equipos especiales para poder efectuar pruebas en las instalaciones de nuestros clientes: listos para usar y compatibles con prácticamente cualquier aplicación, podrán adaptarse a sus necesidades individuales. Por ejemplo, en caso de fallo o avería en sus propias instalaciones, podrán utilizarse a modo de solución de derivación. Para que pueda ahorrar tiempo y dinero, construiremos los equipos idóneos para sus necesidades u optimizaremos la maquinaria existente, además de proporcionarle asesoramiento sobre equipos certificados de nuestros proveedores especializados. Entre nuestros campos específicos de experiencia se incluyen:

EQUIPO DE EVALUACIÓN O ENSAYO IN SITU

Almacenamiento a granel y dosificación de cal viva, cal hidratada y minerales
  • Almacenamiento y extracción (silos y máquinas de vaciado de sacos)
  • Dosificación (gravimétrica o volumétrica)
  • Transporte (transferencia neumática, sinfines/transportadoras de tornillo, etc.)
  • Mezclado con otros productos
  • Inyección
  • Dispositivos antiobstrucción (INFRASOUND)
Preparación de lechada de cal
  • A partir de cal hidratada o de cal viva PORTABATCH
  • Proceso específico desarrollado por Lhoist: DUWA-MATICTM
Lechada de cal lista para usar
  • Almacenamiento y agitado (contenedores IBC, IDRA y tanques verticales)
  • Bombas dosificadoras
  • Inyección
  • Mezclado con otros productos
Equipo de medición
  • Unidad móvil de medición
  • Adquisición y regulación de datos
  • Medidores de pH
  • Caudalímetros

Equipo de laboratorio y herramientas internos

  • Equipo de análisis de laboratorio
  • Herramientas de ensayo piloto
  • Herramienta de simulación de software