Calidad

La calidad es un componente esencial de la política general del Grupo. Nuestro objetivo consiste en proporcionar siempre productos y servicios de primera calidad que satisfagan sus expectativas. Nuestras instalaciones cuentan con las certificaciones locales necesarias, y nuestros productos se fabrican de conformidad con estándares internacionales tales como la norma ISO 9001 y otras equivalentes.

 


La Dirección General de Lhoist ha adquirido los siguientes compromisos:
  • implantar la estructura organizativa necesaria y supervisar muy de cerca su rendimiento;
  • escuchar las peticiones e inquietudes de los clientes;
  • realizar encuestas de satisfacción de clientes y garantizar su estudio y la aplicación de los resultados;
  • motivar a todos los miembros de la plantilla y hacer que adquieran consciencia de que la calidad es un factor fundamental;
  • proporcionar la formación y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad fijados anualmente.