Qué esperamos de los proveedores de Lhoist

Las ideas nuevas y creativas que usted pueda aportar no solo hacen crecer nuestra relación, sino que también nos ofrecen ventajas comunes y contribuyen a que todos nos acerquemos más a la excelencia.

  

 

 

 

Suministro continuo

  • Cumplir los compromisos en cuanto a la entrega puntual de los productos y servicios solicitados en la ubicación designada por Lhoist, en las cantidades indicadas y conforme a plazos constantes.
  • Entender las responsabilidades que implica el compromiso de suministrar a Lhoist en régimen ininterrumpido (24 horas al día, todos los días). Demostrar flexibilidad para adaptar las capacidades de suministro a las necesidades de nuestros clientes.
    Elaborar planes de contingencia del suministro e informar de ellos a Lhoist para evitar posibles interrupciones del suministro, incluso en situaciones consideradas de fuerza mayor.
  • Facilitar de manera proactiva información económica, financiera y comercial pertinente sobre su empresa para ayudar a Lhoist en su labor de evaluar los riesgos a corto y largo plazo asociados a nuestra relación comercial.

Garantía de calidad

  • Esforzarse por suministrar productos y servicios de un nivel de calidad constante.
  • Cumplir con cualesquiera especificaciones de Lhoist en cuanto a embalaje, etiquetado, almacenamiento, envío, seguimiento y distribución en contenedores.
  • Implantar un sistema de gestión de calidad documentado conforme a las recientes normas ISO 9000. Asegurar el control de los procesos mediante supervisión y medición regulares de los resultados, lo que permite prestar una mayor atención a posibles tendencias no deseadas.
  • Mantener registros que permitan la trazabilidad de los componentes, y esforzarse por resolver las quejas y reclamaciones de los clientes con carácter de urgencia.
  • Adoptar un enfoque de Gestión de Calidad Total (GCT, o TQM por sus siglas en inglés) para permitir la mejora continua de los productos y servicios.

Compromiso de productividad

  • Realizar esfuerzos constantes por minimizar el coste total de propiedad (CTP).
  • Preocuparse por generar mejoras año tras año que se traduzcan en reducciones de costes para Lhoist.
  • Favorecer la transparencia de costes en sus comunicaciones con Lhoist.
  • Cuestionar, y reducir en la medida de los posible, todos los elementos de coste de la cadena de suministro.
  • Intentar mantener la posición de liderazgo mundial de su propia empresa y de Lhoist.

Liderazgo tecnológico

  • Proporcionar asistencia técnica durante todo el ciclo de vida de los materiales adquiridos por Lhoist.
  • Generar ideas innovadoras que permitan a Lhoist ocupar una posición diferenciada en el mercado.
  • Colaborar con Lhoist para asegurar la aparición de innovaciones a través de nuevas tecnologías.
  • Hacer uso de las tecnologías de la información para impulsar la normalización y simplificación de los procesos empresariales y plataformas de productos.

Medio ambiente, salud y seguridad

  • Cumplir con todos los requisitos normativos locales, regionales y nacionales que sean de aplicación, así como con los Estándares de Medio ambiente, salud y seguridad (EH&S, Environment, Health and Safety) para proveedores.
  • Comprometerse a alcanzar ciertos logros y demostrar mejoras continuas en materia de EH&S.
  • Comunicar de manera libre, integral y precisa los posibles peligros de los productos y servicios que proporciona, y facilitar toda la información solicitada en cuanto a rendimiento en materia de EH&S.
  • Asegurarse de que todos los materiales suministrados estén debidamente registrados para su uso previsto y cumplan con las normativas nacionales pertinentes.

Responsabilidad corporativa

  • Cumplir con todas las normativas locales, regionales y nacionales que sean de aplicación.
  • Exigir a todos sus empleados la máxima integridad y ética en su conducta profesional.
  • Proteger activamente la confidencialidad de toda información de Lhoist.

 

Si desea aportar un valor añadido a Lhoist, no dude en ponerse en contacto con nosotros.