O que esperamos dos fornecedores da Lhoist

As suas ideias novas e criativas não só permitem que a nossa relação cresça, mas oferecem benefícios mútuos que nos conduzem à Excelência.

  

 

 

 

Continuidade do fornecimento

  • Honre os compromissos de entregar, na data solicitada, os produtos e serviços solicitados no local correto da Lhoist, na quantidade solicitada e com ciclos de abastecimento consistentes.
  • Reconheça a responsabilidade associada de ser um fornecedor da Lhoist 24 horas por dia, 7 dias por semana. Demonstre flexibilidade para ajustar as capacidades de fornecimento às exigências dos nossos clientes.
    Estabeleça e comunique os seus planos de contingência de fornecimento à Lhoist para evitar qualquer potencial interrupção do fornecimento, incluindo as que resultam de acontecimentos de força maior.
  • Forneça de forma proativa informações econômicas, financeiras e comerciais relevantes sobre a sua empresa para ajudar a Lhoist a avaliar os riscos imediatos e futuros associados à nossa relação.

Garantia de qualidade

  • Procure ser consistente na entrega de bens e serviços com um excelente nível de qualidade.
  • Cumpra as especificações vigentes da Lhoist no que diz respeito ao acondicionamento, etiquetagem, armazenamento, envio, controle e conteinerização.
  • Implemente um sistema de gestão de qualidade documentado que esteja em conformidade com as normas ISO 9000 mais recentes. Certifique-se de que os processos são controlados por monitoramento constante e por uma medição da produção crítica, permitindo que se estabeleça uma atenção focada em tendências potencialmente indesejáveis.
  • Mantenha registros que ajudem na rastreabilidade dos componentes e esforce-se para resolver as reclamações dos clientes com um senso de urgência.
  • Utilize a abordagem Gestão da Qualidade Total (TQM) para melhorar continuamente a confiabilidade dos produtos e serviços.

Compromisso de produtividade

  • Esforce-se para minimizar continuamente o custo total de propriedade.
  • Concentre-se em criar melhorias anuais que resultem numa redução de custos para a Lhoist.
  • Apóie a transparência dos custos nas comunicações com a Lhoist.
  • Comprometa-se a desafiar todos os elementos geradores de custo em todas as fases da cadeia de fornecimento.
  • Direcione esforços para manter-se numa posição de liderança mundial com relação aos custos para você mesmo e para a Lhoist.

Liderança tecnológica

  • Fornecer suporte técnico em todo o ciclo de vida dos materiais vendidos para a Lhoist.
  • Gerar ideias inovadoras que permitam à Lhoist diferenciar-se no mercado.
  • Firmar parcerias com a Lhoist para a entrega de inovações através de novas tecnologias no momento certo.
  • Utilizar a tecnologia da informação para impulsionar a padronização e a simplificação dos processos dos negócios e das plataformas de produtos.

Meio ambiente, saúde e segurança

  • Cumpra todas as regulamentações locais, regionais e nacionais aplicáveis, bem como as normas de SSMA (Sáude, Segurança e Meio Ambiente) da Lhoist para fornecedores.
  • Assuma o compromisso de alcançar e demonstrar progressos contínuos no desempenho de SSMA.
  • Comunique de forma clara, completa e precisa os perigos dos produtos/serviços que fornece e transmita todas as informações solicitadas relativas ao seu desempenho de SSMA.
  • Certifique-se de que todos os materiais fornecidos estão registrados corretamente para a utilização prevista e que estão em conformidade com as leis específicas do país em questão.

Responsabilidade corporativa

  • Cumpra todas as leis e regulamentos locais, regionais e nacionais vigentes.
  • Exija que todos os seus funcionários exibam os mais elevados padrões de integridade e ética empresariais.
  • Proteja ativamente a confidencialidade de todas as informações relacionadas à Lhoist.

 

Se pretende acrescentar valor à Lhoist, entre em contato conosco!