Nos attentes des fournisseurs Lhoist

Nous avons besoin de vos idées novatrices pour faire croître notre relation dans un objectif de bénéfice mutuel et de recherche d'excellence.

  

 

 

 

Continuité des approvisionnements

  • Honorer les engagements de livraison pour les produits et services attendus, dans la quantité et les délais prévus.
  • Assumer la responsabilité associée à l'approvisionnement de Lhoist en continu (24/24, 7/7). Démontrer votre flexibilité à vous adapter à la variabilité de la demande de nos clients.
  • Établir et communiquer à Lhoist vos plans de secours pour pallier tout risque potentiel d'interruption de l'approvisionnement, même en cas de force majeure.
  • Fournir de façon proactive les informations économiques, financières et commerciales relatives à votre société pour aider Lhoist à évaluer les risques à court et long terme associés à notre collaboration.

Assurance Qualité

  • Livrer des produits et services conformes en permanence à un niveau de qualité de référence.
  • Satisfaire aux spécifications de Lhoist concernant non seulement les produits et services, mais aussi l'emballage, l'identification, le stockage, l'expédition, le transport et la mise en conteneurs.
  • Déployer un système qualité dûment documenté capable de satisfaire les attentes des derniers standards ISO 9000. S'assurer que les procédés sont contrôlés via un suivi régulier et une mesure des résultats stratégiques permettant de porter une attention particulière aux éventuelles tendances indésirables.
  • Maintenir des bases de données qui permettent la traçabilité des composants et s'efforcer de résoudre en priorité les éventuelles réclamations des clients.
  • Utiliser une approche de gestion totale de la qualité pour améliorer en continu la fiabilité des produits et services.

Engagement vis-à-vis de la productivité

  • Viser continuellement une réduction du coût total de possession.
  • Générer d'une année à l'autre des améliorations permettant de réduire les coûts pour Lhoist.
  • Assurer une transparence complète des coûts communiqués à Lhoist.
  • Être prêt à remettre en cause tous les éléments de coûts de la chaîne d'approvisionnement.
  • Viser une position de leader mondial, en matière de coûts, tant pour vous que pour Lhoist.

Leadership technologique

  • Fournir une assistance technique tout au long du cycle de vie des matériaux vendus à Lhoist.
  • Générer des idées innovantes pour permettre à Lhoist de se différencier sur le marché.
  • S'associer à Lhoist pour proposer rapidement des innovations grâce aux nouvelles technologies.
  • Utiliser les technologies de l'information pour stimuler la standardisation et la simplification à la fois des procédés commerciaux et des plateformes de produits.

Environnement, Santé et sécurité

  • Respecter l'ensemble des lois et règlements nationaux ou régionaux applicables. Respecter également les normes Environnement, Santé et Sécurité définies par Lhoist pour ses fournisseurs.
  • S'engager dans une dynamique d'amélioration continue de la performance Environnement, Santé et Sécurité.
  • Communiquer librement, complètement et précisément tous les risques associés aux produits et services que vous fournissez à Lhoist et transmettre toutes les informations relatives à vos performances Environnement, Santé et Sécurité.
  • Assurer à Lhoist que tous les matériaux fournis sont certifiés pour l'usage prévu et qu'ils sont conformes à la législation nationale applicable.

Responsabilité d'entreprise

  • Respecter tous les règlements et lois en vigueur aux niveaux local, national ou régional.
  • Exiger que tous vos employés démontrent un haut niveau d'intégrité et d'éthique.
  • Protéger de façon proactive la confidentialité des informations associées à Lhoist.

 

Si vous voulez apporter votre contribution à Lhoist, merci de nous contacter.