O que esperamos dos fornecedores da Lhoist

As suas ideias novas e criativas não só permitem à nossa relação crescer, como oferecem benefícios mútuos e nos conduzem a todos até à Excelência.

  

 

 

 

Continuidade do fornecimento

  • Honre os compromissos assumidos no sentido de entregar, na data requerida, produtos e serviços encomendados à localização correta da Lhoist, na quantidade solicitada e com ciclos de aprovisionamento consistentes.
  • Reconheça a responsabilidade associada a um fornecedor da Lhoist numa base de 24 horas por dia, sete vezes por semana. Demonstre flexibilidade para ajustar as capacidades de fornecimento aos requisitos dos nossos clientes.
    Estabeleça e comunique os seus planos de contingência do fornecimento à Lhoist para evitar qualquer potencial interrupção do fornecimento, incluindo as que resultam de acontecimentos de força maior.
  • Forneça de forma proativa informações económicas, financeiras e comerciais relevantes sobre a sua empresa para ajudar a Lhoist a avaliar os riscos imediatos e futuros associados à nossa relação.

Garantia de qualidade

  • Procure ser consistente na entrega de bens e serviços com um excelente nível de qualidade.
  • Cumpra as especificações aplicáveis da Lhoist no que respeita o acondicionamento, etiquetagem, armazenamento, expedição, controlo e contentorização.
  • Implemente um sistema de gestão de qualidade documentado que esteja em conformidade com as normas ISO 9000 mais recentes. Certifique-se de que os processos são controlados por uma monitorização regular e por uma medição da produção crítica, permitindo que se estabeleça uma atenção focada em tendências potencialmente indesejáveis.
  • Mantenha registos que ajudem na rastreabilidade dos componentes e esforce-se por resolver as queixas dos clientes com sentido de urgência.
  • Utilize a abordagem Gestão de Qualidade Total (GQM) para melhorar continuamente a fiabilidade dos produtos e serviços.

Compromisso de produtividade

  • Esforce-se por minimizar consistentemente o custo total de propriedade.
  • Concentre-se em criar melhorias anuais que resultem numa redução de custos para a Lhoist.
  • Apoie a transparência de custos nas comunicações com a Lhoist.
  • Comprometa-se a desafiar todos os elementos geradores de custo em todas as fases da cadeia de fornecimento.
  • Estabeleça como meta manter-se numa posição de liderança mundial no que respeita os custos para si e para a Lhoist.

Liderança tecnológica

  • Forneça apoio técnico ao longo de todo o ciclo de vida dos materiais vendidos à Lhoist.
  • Crie ideias inovadoras que permitam que a Lhoist se distinga no mercado.
  • Associe-se à Lhoist para entregas oportunas de inovações através de novas tecnologias.
  • Utilize tecnologias da informação para impulsionar a padronização e a simplificação de processos empresariais e plataformas de produtos.

Ambiente, saúde e segurança

  • Cumpra todas as regulamentações locais, regionais e nacionais aplicáveis bem como as normas de EH&S da Lhoist para fornecedores.
  • Assuma o compromisso de alcançar e demonstrar progressos contínuos no desempenho de EH&S.
  • Comunique de forma clara, completa e precisa os perigos dos produtos/serviços que fornece e transmita todas as informações solicitadas relativamente ao seu desempenho de EH&S.
  • Certifique-se de que todos os materiais fornecidos estão registados corretamente relativamente à utilização prevista e que estão em conformidade com os regulamentos específicos do país em questão.

Responsabilidade corporativa

  • Cumpra todas as leis e regulamentos locais, regionais e nacionais aplicáveis.
  • Exija que todos os seus funcionários se comportem de acordo com os mais elevados padrões de integridade e ética empresariais.
  • Proteja ativamente a confidencialidade de todas as informações relacionadas com a Lhoist.

 

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