Qualidade

A qualidade é um componente essencial da política global do Grupo. O nosso objetivo é fornecer sempre produtos e serviços de primeira qualidade que correspondam aos padrões que espera. As nossas fábricas têm as certificações locais exigidas e muitos dos nossos produtos são fabricados de acordo com padrões internacionais, como o ISO 9001 ou equivalentes.


A Administração Geral da Lhoist compromete-se a:
  • implementar a organização necessária e a monitorizar o desempenho de perto
  • ouvir o que os clientes têm a dizer
  • realizar inquéritos de satisfação do cliente e a garantir que os resultados são processados e colocados em prática
  • motivar e consciencializar cada membro da equipa para o facto de que a qualidade é fundamental
  • dar formação e fornecer os recursos necessários para atingir os objetivos de qualidade definidos anualmente.